Spotifyが反応しないと、ワークアウトから一日の雰囲気まで、すべてが台無しになってしまいます。 幸いなことに、アプリの再起動から Spotify 自体の確認まで、試せることはたくさんあるので、Spotify がどうしても聴きたい曲を再生しない時の対処法を学び始めましょう。
iPhoneでSpotifyが使えないのを直す方法
アプリを再起動
いつものように、アプリが動作しない場合、まず最初にしたいことはアプリを再起動することです。 そうすることで、問題の原因となっているバグが修正され、アプリが再びスムーズに歌えるようになるかもしれません。
Spotifyをアップデート
バグや不具合は、アプリのアップデートによって対処されることがよくあります。 Spotifyを再起動しても改善されない場合は、アップデートがないか確認してみてください。
iPhoneを再起動
アップデートがなく、アプリを起動しても解決しない場合は、iPhoneを再起動しましょう。 これでアプリが本来の状態に戻ることもあります！
ログアウト＆アカウントに戻る
さて、基本的なトラブルシューティングの手順を行いましたが、解決しませんでした。 Spotifyアカウントからログアウトし、ログインし直してみてください。 特に、Premium の支払いが遅れているなど、アカウントに起因する問題がある場合は、アプリが再び動作するために必要なリセットができるかもしれません。 Spotify アカウントのログアウトと再ログインの方法はこちらです：
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- iPhoneでSpotifyアプリを開きます。
- 右上の「設定」アイコンをタップします。
- 下にスクロールし、「ログアウト」をタップします。
- ログアウトをタップします。
- アカウント作成に使用した方法でログインし直し、画面の指示に従ってください。
これで元に戻るかもしれません。 より簡単なトラブルシューティングのチュートリアルについては、無料のニュースレター「今日のヒント」をご覧ください。
Spotify Premiumの設定を確認
多くの機能は Spotify Premium でしか利用できません。 例えば、インターネットに接続していなくても曲を再生することができます。 私は海外旅行に行くとき、Spotify Premiumのサブスクリプションを取得することがあります。 普段はインターネットに接続しなくても音楽を再生できるのに、それができなくなった場合は、Spotify Premiumの設定を確認したほうがいいかもしれません。 そのためには
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- Spotify アプリで、右上の「設定」アイコンをタップします。
- アカウント」をタップします。
- Premium をタップします。
ここから、Premium アカウントをナビゲートして、すべてが適切かどうかを確認できます。
インターネット接続の確認
Spotify Premiumをお持ちでない場合、何らかのインターネット接続がなければ音楽を再生することはできません。 Spotifyが “インターネット接続がありません “と表示したら、それが問題だとわかります。 Wi-Fiとデータを確認し、Wi-Fi接続がない場合は機内モードになっていないことを確認し、Wi-Fiと携帯電話の両方の接続をオフにして、再度オンにしてみてください。
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Spotifyの問題をチェック
Spotifyには、現在発生している問題をリストアップしたウェブページがあります。 自分では解決できない問題に遭遇するのは悔しいものですが、そのまま待つしかありません。
いずれの方法でも問題が解決しない場合は、Spotifyのサポートにお問い合わせください。
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